Gastos, formas de envío y plazo de entrega

La siguiente tabla muestra los tipos de envíos que existen en nuestra web. Tambien se podrán ver las fechas de entrega estimada en la ficha del producto o en el proceso de compra.

Tipo de Envío Entrega Estimada
(Días labarables)
TeléfonosAccesriosZonas de Entregas
GOLD8 a 15 días29€ 14.90€Europa
SILVER10 a 15 días14.90€3.90€Europa
BRONZE25 a 40 días0€0€Europa
[Upgears] Shipping Standard3 a 4 semanas0€0€Europa

Independiente del tipo de envío, todos tendrán “Número de Seguimiento o Trazabilidad”. Se podrá saber la situación de su envío en todo momento.

Desde Marketphones estamos mejorando constantemente los tiempos de entrega. Para consultar los tiempos y precios de entrega, visite el producto deseado. Además en el proceso de compra podrá saber el tiempo y precio disponible de ese producto. Asimismo, les informamos que puede consultar en su cuenta de Marketphones (Mi Cuenta > Historial de Pedidos) la información logística de su pedido.

La única forma de envío es a domicilio, sin que por ello se informe en el futuro de la posibilidad de recogerlo en la dirección del domicilio del Prestador. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Los vendedores no garantizan la entrega en los buzones postales.

Los envíos se realizan desde los centros logísticos de los vendedores, todo en función del tipo de producto y pedido.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Los productos enviados por los proveedores no facilitan el proceso de instalación y funcionamiento de los productos.

Todos los plazos de entrega fijados en la web son estimados, y por tanto el cliente consumidor, acepta dicha circunstancia.

En el caso de envío Bronze , el cliente consiente y asume expresamente que el período de entrega pueda ser superior al máximo establecido, sin que eso le repercuta en ningún perjuicio.

Si no recibiese el consumidor el pedido en el tiempo aproximado fijado nos puede emplazar a proceder a dicha entrega en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si aún así nos resulta imposible por circunstancias ajenas a nosotros la entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato.

Se entenderá en todas las ventas, salvo indicación en contrario expresa y anticipada a la venta del consumidor, que el plazo de entrega no es requisito esencial del contrato.

Si se resolviese el contrato, le reembolsaremos sin ninguna demora indebida todas las cantidades abonadas en virtud del mismo.

En caso de reclamaciones sobre las condiciones legales de aplicación en la venta, entrega y eventual desistimiento de productos a través de nuestra página web, remitiremos su queja a nuestro departamento compliance@marketphones.com quienes se podrán poner en contacto con usted en nuestro nombre a fin de que puedan tramitar y resolver su caso.